Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site SoCardShop.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des transactions effectuées sur notre plateforme.

En validant une commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. Commandes et Paiement

2.1. Validation de commande

  • Toute commande passée sur SoCardShop.com est ferme et définitive dès la validation du paiement.
  • Le client est responsable des informations saisies lors de la commande (adresse, produits, etc.).

2.2. Modes de paiement

Nous acceptons les paiements via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal

Le paiement doit être intégralement reçu avant l’expédition des produits.

2.3. Vérification et Fraude

Pour lutter contre la fraude, SoCardShop.com se réserve le droit de demander des justificatifs d’identité ou d’annuler une commande suspecte.

3. Expédition et Livraison

3.1. Délais d’expédition

  • Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrables après validation du paiement.
  • Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition.

3.2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison (suivi ou non suivi).
⚠️ Une livraison avec suivi ne garantit pas contre la perte, le vol ou la détérioration du colis.

3.3. Responsabilité en cas de problème de livraison

  • SoCardShop.com n’est pas responsable des pertes, vols ou détériorations de colis une fois remis au transporteur.
  • En cas de problème, le client doit contacter directement le service postal.

3.4. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

  • Si une adresse incorrecte est fournie, le client assume les frais de réexpédition.
  • Les colis non réclamés et retournés peuvent être renvoyés à la charge du client.

4. Droit de Rétractation et Retours

4.1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, à condition que :

  • Le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Les produits scellés (cartes à collectionner, coffrets, etc.) ne soient pas ouverts.

4.2. Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

  • Personnalisés ou faits sur mesure.
  • Dont l’emballage a été ouvert (ex. : boosters de cartes).

4.3. Procédure de retour

  • Le client doit contacter le service client avant tout retour : socardsbreaks@gmail.com.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de SoCardShop.com.

5. Garantie et Responsabilité

5.1. Produits défectueux ou endommagés

  • Si un produit est livré endommagé, le client doit nous contacter sous 48h avec des preuves (photos).
  • Les réclamations tardives ne seront pas prises en charge.

5.2. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (2 ans) en cas de produit non conforme.
  • Garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

6. Prix et Taxes

  • Les prix affichés sur SoCardShop.com sont en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
  • SoCardShop.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site SoCardShop.com (textes, images, logos) sont protégés par la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
📌 Plus d’informations dans notre Politique de confidentialités

9. Litiges et Droit Applicable

  • Les présentes CGV sont régies par la loi française.
  • En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée.
  • À défaut d'accord, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents.

📧 Besoin d’aide ? Contactez-nous à socardsbreaks@gmail.com.

📌 Dernière mise à jour : 26 Février 2025